金露燕:以天使真心 换天使笑容_天南地北通城人 
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金露燕:以天使真心 换天使笑容 时间:2020-04-07 11:23 点击:


以天使真心 换天使笑容

——记城市便捷酒店通城店店长金露燕

             

126日,根据县防疫指挥部统筹安排,城市便捷酒店通城店被县里征用作为医护人员入住点。得到通知后,由于封路封村,部分员工家人的不理解,导致员工都没办法返岗。酒店店长金露燕与业主带着3名员工挑起了接待重任,全力协助负责人王清芳作好安排,将酒店79间客房腾了出来,向县医院医护人员提供住宿。

从正月初二起,至今已2个多月了。金露燕一直坚持在工作岗位,满怀天使般的爱心,竭力为这些白衣天使们提供最周到、最温馨的服务。

“医护人员冒着生命危险救死扶伤,奋战在一线,是真正的勇士与功臣,为他们提供生活保障是我们应尽的责任”。金露燕深情地说。

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爱暖天使心

为确保酒店的安全卫生,金露燕请示酒店业主,每天安排了2名保安专门对所有区域进行严格消毒,特别是共16层楼的电梯间,一天3次不间断地进行消毒与防护,同时将客梯与员工电梯分开,梯轿内每天两次更换一次性薄膜,以保证安全卫生,员工尽量选择步行上下楼梯。客房里的纸巾、床上用品由服务员勤密换新。并免费提供各种卫生用具。

金露燕时刻关注和关心医护人员,了解并解决她们的实际困难,不管大事小事,只要是医护人员提出来的,金露燕和员工们都有求必应,想方设法予以解决。

每天早上,酒店还免费为医护人员提供丰富可口的营养早餐。尤其让这些白衣天使们难忘的是元宵节晚上,金露燕专门安排酒店为所有医护人员准备了免费汤圆,让她们感受到了佳节的味道和家庭般的温暖,纷纷为酒店点赞、道谢。

   

被搁置的亲情

由于正值春节,城市便捷酒店服务员都放假回家过年了。突然接到要为这些入住酒店的医护人员提供服务,安排假期值守的金露燕主动为酒店分忧,挑起了这个特殊时期的重担。从大年三十起至正月十五,她一个人日夜坚守在工作岗位上,家中有两个孩子,其中小的才2岁。作为一位年轻的妈妈,在金露燕内心深处,是多么思念孩子啊!孩子们也望眼欲穿,盼着妈妈早日回家。

  多年来,金露燕因为在外上班,一直没有陪儿女们一起过生日。今年女儿生日,她本来答应了一定要回家的,可由于疫情原因又不能如愿以偿。当看到孩子发来的视频时,内心愧疚的金露燕满眼泪花。

“那种牵挂真的刻骨铭心!想起来就心痛。但这些白衣天使每天受苦受累,回到酒店能得到好好休息比亲情更重要。所以我只能舍小家为大家”金露燕说。

她把思念化作坚守的力量,认真搞好服务,直到全城解封,才回去见到了孩子。

 

真情回馈

  “酒店的服务员,谢谢你们在期间为我们提供了温馨的依据。在这一个多月的时间里,每当我疲惫地从医院回到这里,感到无比温暖、安全、舒适,就象回到了家里一样。有你们作坚强的后盾才使我们有了战胜病疫的信心。今天我们就要撤走了,请你们自己也多多保重!”这是来自县医院医护人员向城市便捷酒店服务员留下的感谢信。字里行间,传递着人间真情。

  收到白衣天使的感谢信,看到她们舒展的笑容,金露燕心里感到特别满足。

“疫情一天没结束,我们就要搞好一天服务,一定要让这些白衣天使们在这里比在家里还要好!为助力疫情防控我们坚持到最后的胜利!”金露燕表示。

 

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